“涉及个人隐私的体检检查项目,应是一对一检查;对异性进行体检时,应有第三人在场、采血时两次穿刺失败,必须换人操作……”昨日,省质监局标准院透露,由福州市第二医院、福建省标准化研究院、福州市质量技术监督局共同起草的《健康体检服务规范》省地方标准通过医师审定,有望今年下半年在我省实施,将成为国内健康体检服务标准。
榕城超八成体检中心硬件都过关
开设体检中心必须先过硬件关。市场准入门槛为:建筑总面积不少于400平方米、每个独立的检查室使用面积不少于6平方米、具有至少2名内科或外科副高以上专业技术职务任职资格的执业医师、每个临床检查科室中级以上专业技术职务任职资格的执业医师至少具有1名、至少具有10名注册上岗护士、相对独立的健康体检场所及候检场所。
记者了解到,榕市区八成以上医院体检中心都可以过硬件关。该标准有望今年下半年在我省实施。
体检时要保护私人隐私
参与该标准制定的省标准院王彬彬介绍,《健康体检服务规范》为国内健康体检服务标准,有两大特色,一是突出体检服务的人性化,体现在保护体检者隐私、提倡体面体检、提供微笑服务、维护顾客尊严、注重关注老年人残疾人等弱势群体等等;二是对重要服务质量指标,如顾客投诉率、顾客满意率、采血一针见血率、漏检率、误诊率、顾客体检时限等重要服务指标进行量化。
记者发现,《健康体检服务规范》对基本体检项目有具体要求,如在采血过程中,若一次穿刺失败,重新穿刺应更换部位;两次穿刺未成应做好顾客的安抚工作,表达歉意,并在顾客同意第三次穿刺的前提下换人操作,及时做好相关记录;有涉及个人隐私的检查项目,应是一对一检查,对异性顾客进行检查时,应有第三人在场等等。